一、新闻热点

　　为迎接三国文化旅游周与五一黄金周到来，2024年4月11日，河南省许昌市商务局、许昌市市场监管局、许昌市文化广电和旅游局联合许昌市餐饮与饭店行业协会，集中约谈许昌市酒店行业负责人，对宾馆酒店行业乱象进行专项整治。多部门还霸气喊话：“哪个地方的酒店经营者砸了我们许昌的牌子，我们几个部门联合起来砸谁的锅。”

　　事实上，类似的“零容忍”表态并非首次出现。比如2024年1月份，沈阳八一早市管理员面对外地游客被当地一商户“套路”时，就直言不讳地说：“你砸我‘八一早市’的碗，我就砸你的锅!”获得舆论关注和肯定。但是，与这样的“你砸早市碗我就砸你锅”的管理部门个人发狠相比，此次河南许昌的三部门集体霸气表态，无疑气场更大，更具威力和权威性，形成的震慑力显然会更大。

　　二、引申背景

　　国务院《“十四五”旅游业发展规划》提出，要建立现代旅游治理体系。坚持依法治旅，加强旅游信用体系建设，依法落实旅游市场监管责任，健全旅游市场综合监管机制，提升旅游市场监管执法水平，倡导文明旅游，促进满足人民文化需求和增强人民精神力量相统一。

　　文化和旅游部《“十四五”文化和旅游市场发展规划》明确提出，要创新监管理念和方式，提升文化和旅游市场治理体系和治理能力现代化水平，持续优化营商环境，纵深推进“放管服”改革，加强市场执法监管;推进监管能力现代化，完善“双随机、一公开”监管制度，实施包容审慎监管等。

　　三、词句积累

　　1.文化产业和旅游产业密不可分，要坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。

　　2.以保障游客合法权益为目标严格规范旅游市场秩序，以整治“不合理低价游”为重点加大综合执法力度，维护旅游复苏振兴的发展环境。

　　3.评判一个地方旅游环境好不好，既要看旅游侵权行为多不多，又要看投诉处理速度快不快。

　　4.一个行业的健康有序发展，规则和治理一刻也不能缺席。旅游产业之所以保持旺盛势头，政策推陈出新、监管优化升级是重要原因。

　　5.推动建立健全旅游客运协同监管机制，严格旅游客运事前、事中、事后全链条和旅行社、旅游包车企业等全要素安全监管，提高旅游客运源头治理、综合治理、精准治理水平，加快形成“正规社”“正规导”“正规车”的市场格局。

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