3月29日事业单位联考综合应用A类考试硝烟未散，诸多考生惊喜发现：那些看似全新的考题，实则暗藏“题眼密码”!今年考题中两道重量级题目，恰与往年经典真题形成巧妙呼应。掌握“举一反三”的破题密钥，考场高分触手可及!
考题密码一：对策题的“多维破局法”
3月29日综A第二题“针对活动中存在的问题提出改进建议”考查的是计划与控制能力，属于典型的常态处理。这与2019年0519事业单位联考综A第1题非常相似，其参考答案如下：
1.加强管理。招聘人员，合理安排工作时间;安抚员工情绪，加强心理疏导;为员工安排定期体检，免费提供常用药物;培训员工掌握本地方言和地图，了解疾病诊断的基本知识;完善激励制度，对工作表现优异的员工予以表彰。
2.扩大宣传。向群众说明“微急救”公众号的使用方法，帮助群众了解求助程序和工作机制;开展活动，向群众传授急救技能;普及法律知识，告诉群众乱打电话的危害。
3.严格监督。建立投诉反馈机制，对行为不当的员工进行批评教育;对于频繁拨打骚扰电话的个人，向公安部门举报。
结合上述参考答案，今年综A第二题“针对活动中存在的问题提出改进建议”可以从“强化宣传引导、优化课程设计、规范活动管理、合理选址布局、加强保障措施”等角度，进行梳理。具体如下：
1.加大宣传力度。通过社区公众号、居民群、线下宣传点的形式向家长宣传活动具体内容，如：活动形式、活动目的、注意事项等;活动现场优化活动“明白卡”设计，保障家长对活动的具体事项详细知晓。
2.优化课程内容及节奏。前期调研了解孩子需求，根据学员需求和年龄特征设置符合学员特点的活动内容，为学生讲解听得懂且有用的知识。
3.科学规划并严格落实。活动安排在周末并严格按照计划开展，如有临时变动需提前调整，避免扎堆开设活动;明确活动各项环节要求，严禁随意简化、取消活动。
4.科学选址。选择交通便利、设施完善的场地开设活动，如遇突发变故需提前与场地方沟通并设置备选方案以供选择。
5.增强活动保障能力。对师资专业培训，提高活动的把控力灵活应对课堂提问;提前规划竞答环节，保障奖品充足发放;安排工作人员维持秩序，针对情绪低落的孩子进行劝导。
考题密码二：沟通题的“情感共鸣法”
3月29日综A第三题“列出沟通内容要点”(35分)考察沟通协调能力，属于沟通谈话类题。考生作答时，需站在未成年人保护中心综合办公室工作人员的角度，找出儿童主任小王在工作中存在的问题，动之以情、晓之以理，积极与主任小王进行沟通，争取获得其理解支持、后续改进完善工作。
这是不是与有成题海阶段讲义课堂演练中2023年下半年联考“与董书记解释沟通”列出内容要点极为相似呢?与董书记解释沟通的内容要点如下：
1.安抚情绪，肯定成绩。安抚董书记的情绪，肯定白云村在基础设施改善、强化卫健服务、举办健康活动等方面取得的成绩。
2.耐心解释，劝其签字。解释评定单位的权威性、评定方法的科学性、评分标准和评定结果的合理性;说明评选过程是公平公正的，劝其接受考核结果并签字。
3.提出建议，打消顾虑。针对现有扣分项目，提出有针对性的对策，打消其顾虑。(1)加强日常管理，建立诊室使用规范，加强管理;完善村民的健康信息，并对其分析;完善糖尿病患者的基本公共卫生服务项目;建立活动运行管理制度，确保活动落实到位，保证活动效果。(2)完善硬件设施，整修药房天花板。(3)加大宣传力度，通过宣传讲座、宣传栏等方式宣传传染病防控知识、家庭医生服务项目等。
结合上述参考答案，今年综A第三题“列出沟通内容要点”可以从“安抚情绪、肯定鼓励、梳理问题、提供建议”等角度，结合材料梳理。具体如下：
1.安抚情绪。表达理解与肯定，理解小王初任儿童主任面临的压力，肯定她的爱心与努力，想主动承担工作、想尽力做好项目的态度值得认可。
2.梳理现状，帮助解决。一是工作进度滞后，计划的安全教育活动未按要求完成，活动创新性不足、参与人数少，需合理规划时间，多参考优秀案例、结合儿童兴趣创新活动形式。二是家庭走访与档案记录问题，记录简单、信息缺失，要注意沟通技巧，先拉近距离取得信任，再深入了解情况，确保档案详实。三是与居民、志愿者沟通不畅，要耐心倾听意见，及时反馈落实，变更计划应提前充分沟通。四是对学校合作了解不足，需加强与学校联系，熟悉教学安排与资源，提升活动效果。
3.给予鼓励支持。表明会随时提供帮助，相信她能克服困难，做好儿童关爱保护工作。
4.建立长效机制。建立新人培训培养机制，通过老带新等手段使新人能迅速适应岗位需求。
事业单位考试命题犹如“时空隧道”，看似全新的考题，实则是经典母题的当代演绎。掌握真题的“基因密码”，考场自能从容破局!预祝诸位考生：识得题中真意，笑看金榜题名!
——推荐阅读——
【图书】25事业考编刷题宝典|25事业单位图书【教材+历年】4本套
【课程】事业单位联考笔试课程|面授课程咨询入口
