问：扫描“电子社保卡实名认证”二维码成功后，如何完成实名实人认证?

　　答：请考生根据页面提示操作。

　　(1)已申领电子社保卡的，考生扫码后，页面出现“确认授权”按钮，点击后完成实名实人认证。

　　(2)已持有社会保障卡(实体社保卡)，但未申领电子社保卡的，考生扫码后，页面提示“当前待认证用户未领取电子社保卡，请领取后再次扫码”，请考生点击“领取电子社保卡”，完成电子社保卡申领。申领成功后，参照上条“已申领电子社保卡”情形操作，完成实名实人认证。

　　(3)考生没有社会保障卡(实体社保卡)的，无法通过申领电子社保卡完成实名实人认证，此时考生扫码后，页面出现“开始认证”按钮，点击后按照指引，进行人脸识别认证。认证失败的，按照指引选择再次人脸识别认证、本人实名手机号认证或本人实名银行卡认证三种方式完成实名认证。详见《电子社保卡扫码认证使用指南》(在专题网站“相关下载”中查找)。

　　完成上述操作后，请在专题网站“电子社保卡实名认证”二维码页面点击“查询认证结果”。如果页面显示“完善个人信息”按钮，表示实名实人认证已完成。如果页面显示“未获取到您的验证结果信息，请稍后再试”，表示实名实人认证未完成，请稍后重新查询认证结果，如多次操作仍无法完成实名实人认证，请拨打技术咨询电话。

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