问：申领电子社保卡提示“您的社保卡是封存状态，请先启用”，怎么办?

　　答：可以通过电子社保卡APP、电子社保卡支付宝小程序、电子社保卡微信小程序点击“人社办事-社保卡-社保卡启用”，按提示完成社会保障卡(实体社保卡)启用，或前往当地社保服务大厅启用。若无法完成社会保障卡(实体社保卡)启用，请扫描专题网站“电子社保卡实名认证”二维码，通过人脸识别认证、手机号认证或银行卡认证其中一种方式完成认证。

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